Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es Crave (hola@crave.ar). Esta política describe qué datos tratamos y con qué finalidad, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Datos que tratamos

• Del local (Cliente): datos de la cuenta (nombre del local, email, datos de contacto) y el contenido que carga (carta, fotos, precios).
• De los comensales: Crave registra señales anónimas de uso del menú (qué platos se ven, qué filtros se aplican, qué se pide y a qué hora). No solicitamos ni almacenamos datos personales del comensal para esta función.

3. Finalidad

Operar el Servicio, procesar pedidos y pagos, brindar soporte y generar métricas agregadas que ayuden al local a entender el uso de su carta. Los datos anónimos de uso pueden emplearse para elaborar estadísticas y recomendaciones, siempre de forma agregada.

4. Pagos

Los pagos se procesan mediante terceros (por ejemplo, Mercado Pago), que tratan los datos de pago bajo sus propias políticas. Crave no almacena datos de tarjetas.

5. Terceros y alojamiento

Utilizamos proveedores de infraestructura y servicios (alojamiento, almacenamiento, envío de correos) que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos para prestar el servicio contratado.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, mantener una sesión de mesa). No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

7. Derechos del titular

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a hola@crave.ar. La AAIP es el órgano de control de la Ley 25.326 y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para cumplir las finalidades descriptas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Por consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a hola@crave.ar.